LA SOSTENIBILIDAD QUE NO GENERA RETORNO… NO ES SOSTENIBLE

Por Otto André – CEO de IPS Recycle

Hace unos días, en San Ramón de Alajuela, durante un desayuno ejecutivo organizado por la empresa Florex y el diario La República, escuché al experto Sr. Luis Mastroeni plantear una idea que no solo hizo sentido, sino que obligó a una pausa incómoda -una de esas pausas necesarias- de esas que invitan a cuestionar no solo lo que se está haciendo mal… sino también lo que creemos que estamos haciendo bien.

La conversación giraba en torno a cómo convertir un negocio en sostenible. Pero la verdadera pregunta no era esa. La verdadera pregunta es

¿Estamos entendiendo realmente lo que significa sostenibilidad?

EL GRAN ERROR REPARAR EN LUGAR DE DISEÑAR BIEN. Durante años, el enfoque ha sido claro: producir, crecer… y luego reparar.

Limpiar playas, recoger residuos, compensar impacto, eso es reaccionar y pero NO es transformar, en IPS Recycle entendimos algo que hoy define nuestro camino “El problema no es que las cosas se dañen… es que fueron diseñadas para fallar”. La sostenibilidad no debería empezar cuando el problema ya existe, debe empezar en el diseño.

RECICLAR NO ES EL OBJETIVO. Aquí es donde muchas veces se pierde el enfoque, Reciclar no es el fin es apenas una herramienta, el verdadero objetivo es otro mejorar el diseño, producir mejor y hacer productos que duren más. Porque cuando algo está bien diseñado, no necesita ser reemplazado constantemente y ahí es donde cambia todo.

LO QUE HACEMOS EN IPS (Y LO QUE REALMENTE SIGNIFICA). Muchas veces nos preguntan qué hacemos y la respuesta rápida sería “reciclamos plástico” pero la respuesta real es distinta, en IPS Recycle tomamos residuos complejos y los convertimos en soluciones duraderas, eso hoy día se refleja en proyectos concretos, como lo son, las torres de salvavidas en playas, fabricadas con plástico reciclado que antes era contaminación y hoy es seguridad para las personas, al igual que los Kioscos en espacios públicos, diseñados para resistir el clima, el uso intensivo y el paso del tiempo, señalando especialmente el del Hospital Mexico o bien el uso de las redes de pesca abandonadas, uno de los residuos más complejos de procesar, transformadas en materia prima para nuevos productos. Esto no es reciclaje es ingeniería aplicada a un problema ambiental real.

LA SOSTENIBILIDAD TIENE QUE COMPETIR. Aquí es donde muchas empresas se equivocan se habla de sostenibilidad como si fuera un costo, como si fuera un sacrificio, pero la realidad es otra la sostenibilidad que no genera retorno, no es sostenible -nos guste o no- porque lo que no genera valor no escala, no se mantiene y no transforma. En IPS Recycle no buscamos que nos compren por ser “verdes” buscamos que nos elijan porque hacemos las cosas mejor -y aquí hay algo importante que vale la pena aclarar- no se trata de que nuestros productos sean más caros -porque lo son- se trata de que son diferentes.

Durante mucho tiempo, el mercado ha operado bajo una lógica simplificada comparar precios iniciales sin entender el comportamiento del producto en el tiempo, eso genera un sesgo muy común asumir que un material reciclado es de menor calidad o menor valor y eso es lo que en términos de comportamiento se conoce como un sesgo de percepción de calidad, donde el origen del material influye más que su desempeño real. A esto se suma una heurística muy extendida asociar automáticamente precio con calidad o calidad con lo tradicional y finalmente, un tercer elemento el sesgo de status quo, que lleva a preferir lo conocido aunque no sea lo más eficiente, en fin el resultado es una distorsión, porque cuando se analiza correctamente tomando en consideración la durabilidad, el mantenimiento, la resistencia y ciclo de vida productos como los nuestros dejan de ser percibidos como “más caro” y empieza a denotarse su mayor eficiencia y ahí es donde la conversación cambia, haciendo el valor real más evidente.

EL PROBLEMA DEL DISCURSO. Vivimos un momento particular nunca se ha hablado tanto de sostenibilidad, y al mismo tiempo, nunca ha sido tan difícil diferenciar lo real de lo superficial, con ello entendemos que el consumidor está cambiando, ya no busca promesas, busca coherencia, busca procesos y busca evidencia y ahí hay una responsabilidad clara, que no es otra que no se puede construir confianza sobre discursos vacíos.

SOSTENIBILIDAD ES CULTURA, NO MARKETING. Después de escuchar, reflexionar y analizar hacia dónde vamos, algo resulta evidente la sostenibilidad no es un departamento, no es una campaña, no es una etiqueta, es una CULTURA, una forma de tomar decisiones de cómo diseñamos, cómo producimos, cómo vendemos y cómo nos relacionamos con las personas, porque al final, todo está conectado el ambiente, la comunidad y la empresa.

LO QUE VIENE. IPS Recycle no aspira a ser una empresa más de reciclaje, eso lo superamos hace tiempo, nuestro objetivo es ser parte de una transformación más profunda y cambiar la forma en que se conciben los productos, demostrar que lo sostenible puede ser competitivo y dar el paso al frente para liderar con hechos, no con discurso. Sabemos que no es perfecto, que es un proceso pero también sabemos algo muy importante que no es otra cosa que el cambio real no viene de hacer más de lo mismo, por el contrario, viene de hacer las cosas diferente.

PARA NOSOTROS. Después de ese espacio en San Ramón y de escuchar al experto Luis Mastroeni plantear con claridad la necesidad de alinear sostenibilidad con negocio, quedó una idea clara:

“El mundo no necesita más empresas que hablen de sostenibilidad, necesita empresas que la entiendan y más importante aún, que la ejecuten”.